Создание вызова

Для создания вызова врача на дом необходимо нажать кнопку «Создать вызов врача на дом».

Открылась форма для создания вызова врача на дом. Форма состоит из двух вкладок («Основное» и «История изменений»). На вкладке «Основное» располагаются следующие поля:

• «Дата и время вызова» текущее время устанавливается автоматически при открытии формы создания
• «Пациент» - ФИО пациента
• «Участок» к которому прикреплен пациент
• «Дата рождения» пациента,
• «Возраст» - автоматический подсчет возраста исходя из даты рождения,
• «Вид вызова»- автоматически подставляется «Вызов врача», поле с возможностью редактирования
• «Повод вызова» - справочник с поводами вызова
• «Врач» - заполняется автоматически после назначения врача на вызов
• «Ответственный» - пользователь, создавший запись
• Чек-бокс «Паллиативный» - необходим для информации фельдшеру и для фильтра в сетке при назначении врача на вызов
• Чек-бокс «Патронаж новорожденного» - необходим для информации фельдшеру и для фильтра в сетке при назначении врача на вызов
• «Контактный телефон» - подставляется автоматически при выборе пациента, с возможностью редактирования
• «Адрес вызова» - подставляется автоматически при выборе пациента, с возможностью редактирования
• «Жалобы» - текстовое поле, заполняется вручную

Необходимо изначально скорректировать дату и время вызова (если требуется), выбрать пациента стандартным механизмом поиска, далее проверить, что вид вызова проставлен правильно, заполнить все недостающие поля. Нажимаем «Провести и закрыть». Вызов зарегистрирован со статусом «Зарегистрирован». 

На общей форме работы с вызовами вызов отобразился со статусом «Зарегистрирован».

Из формы создания есть возможность проведения документа с последующим назначением врача. Для этого необходимо нажать кнопку «Провести», а затем нажать кнопку «Назначить врача» или «Назначить патронаж» (данная кнопка активна, если выбран один из чек-боксов на форме создания вызова).

При нажатии на кнопку открывается стандартная форма сетки с фильтрацией по типу планирования «Неотложная помощь на дому» для взрослого (в случае, если это неотложный вызов, «Вызов») или «Неотложный прием детский» (если пациент несовершеннолетний). Записываем пациента в сетке и закрываем форму.

После записи пациента в сетке ФИО врача подставилось автоматически. Врач назначен на вызов.

Назначенный врач отобразится в форме «Вызов врача на дом».

Если вызов был ошибочно назначен не на то время или не на того врача, то его можно «Перепланировать». Открывается стандартный механизм сетки с уже активной кнопкой перепланирование. Вызов перепланируется на другой слот и данные на главной форме меняются на актуальные.

Просмотр истории изменений документа

         Если перейти на вкладку «История изменений», то можно увидеть, что все проведения документа фиксируются в таблице. Это позволяет отслеживать работу персонала и обработку вызовов.

Если двойным кликом нажать на любую строку в таблице, то система откроет документ в соответствующей версии. Таким образом можно отследить динамику изменений в документе вызова и ответственного за изменение.

Закроем все вкладки и вернемся к главной форме. Вызов, в котором был назначен врач в списке, опустился ниже и сменил свой статус на «Назначен врач».

Отмена вызова

            Ошибочно зарегистрированный вызов можно отменить. Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Отменить вызов».

При нажатии на кнопку «Отменить вызов» система открывает дополнительную вкладку, на которой предлагает выбрать причину отмены вызова. Необходимо выбрать одну из предложенных системой причин отмены вызова и нажать на кнопку «Записать и провести».

Вызов отменен. Статус автоматически сменился на причину отмены вызова, выбранную пользователем, документ помечен на удаление.

Принятие вызовов на обслуживание

         Назначенный вызов должен быть принят на обслуживание врачом, для обратной связи с регистратором. Логика следующая:

1) Если вызов неотложный, и фельдшер перед вызовом не заехал в МО, а поехал сразу на вызовы, тогда регистратор может проставить статус вручную. Статус изменится в общем списке автоматически.

2) Если вызов неотложный, врач перед выездом на неотложный вызов может зайти на вкладку «Неотложная помощь» (Регистратура – Сетка – Вызов врача) и нажать на открывшейся форме кнопку «Принять на обслуживание», тем самым приняв на обслуживание всех пациентов, которые сегодня данному врачу назначены диспетчером. Данный функционал доступен только с настроенным контролем исполнения и только с правами «Врач амбулатории, СМП».

3) Если вызов врача на дом плановый, принятие на обслуживание вызова врачом не требуется, после обслуживания вызовов врач заполняет документацию и по ее готовности (документ в статусе «Готов», но может быть не подписан) статус вызова меняется на «Выполнен».

4) Если вызов неотложный и статус установлен «Принят фельдшером  в пути» или «Принят на обслуживание», то регистратор имеет возможность  вручную проставить статус «Выполнен», чтобы вызов не считался просроченным по истечению 2х часов с момента регистрации вызова.

     Печать документов

         С помощью кнопки «Печать листа вызовов» пользователь имеет возможность распечатать вызова для определенного врача. Необходимо заполнить период, за который будет формироваться отчет, выбрать врача и нажать кнопку «Сформировать». Отчет сформирован, распечатать его можно с помощью кнопки «Печать».

Печать журнала вызовов доступна также из главной формы. Необходимо нажать на кнопку «Печать журнала вызовов».

Открылась форма отчета «Журнал вызовов врача на дом». Как показано на картинке, необходимо заполнить все параметры, по которым будет осуществлять поиск вызовов, далее нажать кнопку «Сформировать». Отчет сформирован. Печать отчета доступна по нажатию на кнопку «Печать».

Оформление документации по вызову. Протокол осмотра специалиста на дому

После того, как врачу был назначен вызов, информация по пациенту отображается на форме АРМ врача. Для этого необходимо перейти в подсистему «Контроль исполнения» - «АРМ врача поликлиника».

Параллельно со вкладкой «АРМ врача Поликлиника» открылась вкладка «Журнал записи вызовов (ФИО врача)», которая отображает информацию по вызовам, которые назначены врачу. Журнал вызовов имеет фильтр по виду вызова и возможность печати журнала вызовов по кнопке печать.

Открылась печатная форма листа вызовов врача на дом.

На форме «Журнал записи вызовов» при двойном клике на строку с вызовом система переводит пользователя на вкладку «Приемы» данного пациента.

После открытия амбудлаторного случая пациенту необходимо на форме выбора ШМД выбрать «Протокол осмотра специалиста на дому».

Открылась экранная форма ШМД «Протокол осмотра специалиста на дому».

Основные данные пациента подтягиваются из ОДП пациента (если они заполнены). Обязательным полем является «Вызов врача на дом», где необходимо выбрать соответствующий документ на дату вызова. Поля по показателям здоровья подставляются автоматически, если есть в системе. 

ВАЖНО! В конце документа обязательно нужно заполнить поле "Врач", иначе появится уведомление "Не указаны услуги!".

Необходимо заполнить все поля и нажать кнопку «Открыть список оказанных услуг». После внесения информации по оказанным услугам необходимо нажать кнопку «Документ готов». 

Документ доступен для печати и подписания ЭЦП. После перевода документа в статус «Готов», статус вызова изменился на «Выполнен».