Необходимо проверить:

1. в справочнике "Структура предприятия", чтобы у подразделения был указан OID (подробнее в 7.1.4.1.2. Настройка справочников "Организации" и "Структура предприятия").

2. в справочнике "Структура предприятия", чтобы у подразделения была установлена галочка "Ведётся расписание".

3. чтобы подразделение было настроено в ЦБ - "Организации узла обмена с МИС" (подробнее в 7.1.4.1. Настройки центральной базы (прокси)).