Пример заявки https://agile.72to.ru/issues/376332
ПРОБЛЕМА
Поставили пациентов на автообзвон , но результатов звонка нет в отчете
пример , период автозвонка с 13.05 по 19.05
Отбирают в отчете за 15.05 , и пациентка не попала в отчет
пример , период автозвонка с 13.05 по 19.05
Отбирают в отчете за 15.05 , и пациентка не попала в отчет
РЕШЕНИЕ
В таких случая в ЦБ смотрим РС "Журнал звонков гражданам"
Отбираем по Организации и по номеру телефона, указанному в реестре дс (сюда приходит ответ от Урал Микро)
Видим, что ответы пришли не за все дни, например, за 15.05 ответа нет
Тогда, необходимо проверить РС "Данные об отправке данных в сервис автообзвона" , здесь отбираем по полю "Уникальный идентификатор исходный" (его берем из РС "Назначенный автообзвон пациентов" поле уникальный идентификатор )
Как видим с нашей стороны сообщение отправлено, но от Уралмикро ответ нам не пришел
В заявке пишем ответ :
Данные ответы приходят нам от Уралмикро и записываются в ЦБ
В ЦБ в РС Данные об отправке данных в сервис автообзвон статус сообщений Отправлено, если бы результат нам пришел, статус сообщений сменился на Получен результат , т.е с нашей стороны отправка звонков была выполнено, но ответы от Уралмикро нам не поступили
Отбираем по Организации и по номеру телефона, указанному в реестре дс (сюда приходит ответ от Урал Микро)
Видим, что ответы пришли не за все дни, например, за 15.05 ответа нет
Тогда, необходимо проверить РС "Данные об отправке данных в сервис автообзвона" , здесь отбираем по полю "Уникальный идентификатор исходный" (его берем из РС "Назначенный автообзвон пациентов" поле уникальный идентификатор )
Как видим с нашей стороны сообщение отправлено, но от Уралмикро ответ нам не пришел
В заявке пишем ответ :
Данные ответы приходят нам от Уралмикро и записываются в ЦБ
В ЦБ в РС Данные об отправке данных в сервис автообзвон статус сообщений Отправлено, если бы результат нам пришел, статус сообщений сменился на Получен результат , т.е с нашей стороны отправка звонков была выполнено, но ответы от Уралмикро нам не поступили