...
Новые запросы всегда вверху списка, выделены жирным шрифтом. Запросы со срочностью «экстренно» дополнительно выделены цветом и звуковым оповещением. 
Запросы, сформированные диспетчером, выделены синим цветом
Звуковое оповещение отключается после того, как диспетчер зайдет в запрос и обработает его.
...
Если запрос оформлен верно, диспетчер по кнопке «Сетка» производит запись к врачу указанной в запросе МО. В случае необходимости, диспетчер может поменять указанную врачом МО на другую МО, оказывающую ТМК по выбранной специальности.
После записи по сетке диспетчер нажимает на кнопку «Направить врачу». Статус Запроса становится «Направлено врачу».