...
Когда вызов только пришел от скорой, диспетчеру приходит вообще оповещение о том, что поступил новый вызов. Двойным щелчком по сообщению можно перейти к вызовам. Если вызов был один, то система сразу переведет пользователя на форму просмотра информации по вызову (аналогична форме создания вызова), если вызовов несколько – система переведет пользователя на главную форму с вызовами.
...